Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и порядок обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://prom-protect.ru (далее — Сайт), а также регулирует взаимодействие Администрации сайта с посетителями в части обеспечения конфиденциальности информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2012 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Целью данной Политики является создание прозрачной системы сбора, хранения и использования сведений, которые пользователь добровольно предоставляет при заказе услуг по огнезащите бетонных перекрытий и взаимодействии с представителями компании.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны руководствуются следующими определениями:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность, наименование организации-работодателя.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта https://prom-protect.ru.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые сведения.

2. Какие данные собираются и зачем

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для выполнения конкретных задач, связанных с оказанием услуг по огнезащите промышленных объектов. В частности, сбор данных осуществляется в следующих целях:

1. Оформление заявок на расчет стоимости огнезащиты бетонных перекрытий и выезд специалиста на объект.
2. Подготовка и отправка коммерческих предложений, технических спецификаций и смет.
3. Заключение договоров подряда и взаимодействие с представителями заказчика в процессе выполнения работ.
4. Информирование клиента о статусе выполнения заказа или обновлении нормативных требований по пожарной безопасности.
5. Улучшение работы Сайта и анализ пользовательского опыта для повышения качества сервиса.

К собираемым данным могут относиться: контактные данные (телефон, e-mail), ФИО, наименование компании-заказчика и адрес объекта, требующего огнезащитной обработки.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных на сайте https://prom-protect.ru осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, данное путем заполнения формы обратной связи или отправки сообщения через мессенджеры.
2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. Требования действующего законодательства РФ в области промышленной и пожарной безопасности.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Обработка данных носит законный, честный и открытый характер. Сбор сведений ограничен конкретными, заранее определенными целями. Данные хранятся в форме и на срок, необходимый для достижения этих целей.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в момент взаимодействия пользователя с функциональными элементами Сайта (формы «Заказать звонок», «Запросить расчет», «Связаться с нами»).

В целях защиты информации Оператор принимает следующие меры:

1. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законом (например, по запросу правоохранительных органов в установленном порядке) или когда пользователь дал явное согласие на такую передачу для выполнения условий договора.

5. Сроки обработки и уничтожение данных

Обработка персональных данных прекращается или ограничивается в следующих случаях:

1. Достигнута цель, для которой данные собирались (например, услуга по огнезащите оказана, акт подписан, гарантийный срок истек).
2. Субъектом данных отозвано согласие на их обработку.
3. Выявлено, что данные были собраны незаконно или обрабатываются с нарушением закона.
4. Поступило требование государственных органов.

После достижения целей обработки или при получении запроса от пользователя, данные уничтожаются или обезличиваются в течение срока, установленного законодательством РФ, с помощью технических средств удаления из баз данных.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://prom-protect.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных путем направления запроса Администрации сайта.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Оператора.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

7. Взаимодействие с файлами cookie

Для обеспечения корректной работы сайта и анализа трафика Оператор может использовать файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя.

Cookie используются для:

1. Запоминания настроек пользователя и его предпочтений.
2. Анализа посещаемости разделов сайта с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика).
3. Повышения скорости загрузки страниц при повторных визитах.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу данной страницы.

Использование сайта https://prom-protect.ru и предоставление персональных данных через его формы означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.